顾客在商城购买商品后,订单状态是商家已经发货或顾客已经收到货的情况下,进行退款退货的操作如下:
(注意:请各位顾客申请“退款退款”申请前,最好先与商家进行沟通协商再进行系统操作。)
1、登陆聚品商城账号
2、点击进入我的订单
3、在订单中选着需要进行退货退款的订单,点击订单中的“退货退款”进行操作
4、选择“退款退货” 说明订单“退款退货”详细情况,确认所填信息无误点击“确定“提交
5、提交申请后,等待商家进行审核。申请可在“我的订单”中的中查看